ZMATCH BRASIL HOLDING LTDA

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São Paulo - SP

27/02/2025 às 18:32

ID: 211044311

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assinei um carro pela zmatch com o responsável Luis l após sugestão do site trokdecarro (bruno couto) em 17/12 foi assinado o contrato. Dizia que poderia levar até 60 dias mas que na media daria 45 dias. Acontece que a pessoa Jessica responsavel pelo seguimento estava de férias e o outro que estaria no lugar estava afastado (sem que eu soubesse ficando 2 semanas sem retorno sobre a evoluçao do caso).
No dia 22/01 foi dito que o carro foi faturado na cor errada e que iriam refaturar o mesmo para cor certa. Sugeri então que eventualmente fizessemos o cancelamento mas há uma clausla que se eu desistir teria que pagar *******,00, Pois bem, deram prazo que seria entregue até dia 28/02 (prazo provável). E agora, hoje falaram que talvez dia 14/3.
Ou seja, a experiência da assinatura é pessima. Minha sugestão, cuidado ao assinar com empresa pequena. E Agora, se eu desistir, tenho que pagar por algo que nao usufrui, isso é legal? Você ficar amarrado a empresa sendo que a responsabilidade de não ter entregado foi deles.