ZMotors

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Campinas - SP

09/12/2019 às 16:19

ID: 97936041

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NÃO COMPREM VEÍCULOS NA Z MOTORS.

A Z MOTORS ENTREGA O VEÍCULO DEFEITUOSO E NÃO CUMPRE O CONSERTO PROMETIDO.

APÓS O PAGAMENTO, IGNORAM SEUS CONTATOS E DEIXAM DE ATENDER O COMBINADO.

Em 30/04/******* comprei um Audi A1 junto à Z MOTORS, ficando combinado que a empresa trocaria uma peça interna que se apresentava defeituosa.

Ocorre que na retirada do veículo, a peça continuava defeituosa, tendo o proprietário da Z MOTORS (KAYO) se comprometido em realizar a troca, explicando que o conserto, ainda, não havia sido realizado, porque a concessionária da AUDI não tinha a peça a pronta entrega, necessitando 30 dias para a entrega.

Entretanto, passados os 30 dias, foi cobrada a troca da peça, sendo explicado pela Z MOTORS que a concessionária não havia dado retorno. Após 60 dias, a mesma desculpa e, assim, sucessivamente, até que a Z MOTORS parou de responder as solicitações.

Cansado da enrolação, em setembro de *******, realizei o orçamento da troca da peça na concessionária da AUDI, no valor total de R$ 1.*******,00 e entreguei pessoalmente ao proprietário (KAYO) da Z MOTORS para o acerto. Inclusive, a concessionária da AUDI afirmou que com o pagamento, a peça seria trocada no prazo de 10 dias.

A Z MOTORS, então, me respondeu, pedindo o prazo de duas semanas para o contato direto com o dono da concessionária da AUDI em Campinas, para revisão do preço, que considerou abusivo. Contudo, passados mais 30 dias, nenhuma resposta foi dada pela Z MOTORS.

Atualmente, a Z MOTORS ignora todos os meus contatos, mesmo eu sempre sendo muito cordial e compreensivo nas abordagens, demonstrando desprezo e desrespeito com o consumidor, absolutamente, incompatíveis com o perfil de uma loja de veículos de luxo.

Assim, NÃO INDICO A COMPRA DE VEÍCULOS NA Z MOTORS.

De fato, meu veículo continua com uma peça defeituosa, aguardando as fantasiosas promessas da Z MOTORS de conserto, a qual ignora todas os contatos sobre o assunto.

EM SUMA, APÓS O PAGAMENTO, A Z MOTORS ME ENTREGOU O VEÍCULO DEFEITUOSO E NUNCA SE ESFORÇOU PARA REALIZAR O CONSERTO, CONFERINDO DESCULPAS E MENTIRAS, ATÉ O PONTO DE IGNORAR TODOS OS MEUS CONTATOS, PARA SE ESQUIVAR DE SUAS PROMESSAS E OBRIGAÇÕES DE CONSERTO DA PEÇA.