USEI PEÇA APENAS UMA VEZ E PARECE SER VELHA A ROUPA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itajuípe - BA

28/11/2024 às 17:57

ID: 203154979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, comprei um conjunto na Zng e usei essa semana, após uso lavei na máquina de lavar (como recomendado) e lavei apenas o conjunto na máquina, depois sequei na sombra sem roupa alguma por perto e hoje quando fui guardar vi que a peça estava com bolinhas parecendo que puxou o fio e isso não é para acontecer visto que foi usada apenas 1 vez e tive todos os cuidados possíveis, então entrei em contato com a equipe e falaram que não é possível a troca alegando que eu coloquei com outras peças para lavar, ou usei com pulseiras, relógios, entre outras coisas e isso é INADMISSÍVEL, visto que tomei todos os cuidados necessários, roupa cara ( pelo menos pra mim) para no primeiro uso acontecer isso! Espero retorno da empresa para reparar o erro.

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Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 14:05

A empresa simplesmente não resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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