Atraso na entrega de centrífuga de roupas e falta de resposta da empresa Znove
Em réplica
São Paulo - SP
23/02/2026 às 09:35
ID: 241388059
Eu comprei desta empresa Znove, via internet e site deles um aparelho de redondo tipo centrifuga para lavar roupas,dentro de balde ou ate mesmo no tanque de lavar roupas, emiti o boleto que seria para pagar no dia
09/02/2026 mas antecipeio o pagamento por minha vontade e paguei no dia 04/02/2026 no valor de R$ 149,89
***** N do documento que consta no boleto de pagamento ***** ja fiz tres reclamações junto ao site da Znove e nem se quer obtive resposta o prazo de entrega eram 4 dias,
BELA empresa que VERGONHA
NUNCA MAIS COMPRA NADA DELES.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:59
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelo transtorno causado.
Infelizmente, enfrentamos problemas logísticos que impactaram o prazo de alguns envios, ocasionando atrasos acima do previsto.
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas. Nossa equipe está acompanhando a situação e trabalhando para que o seu pedido seja entregue o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Znove
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 09:05
Estou aguardando a entrega desde fevereiro de 2026 ate hoje 07/07/2026 , não foi entregue e
foi feito o pg no ato da compra. Alegando problemas de logistica isso e um absurdo.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 17:41
estou respondendo pela quarta vez, nao recebi na comcinco mesees de da de mercadoria comprada em fevereiro de 2026, essa desculpa que foi problema de logistica e absurda com
cinco meses de demora KKKKKK