Óculos de Sol Fotocromático com Lentes Polarizadas não recebidos após mais de um mês da compra, suspeita de propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
Santo André - SP
09/06/2026 às 12:04
ID: 250901915
Fiz uma compra de um ÓCULOS DE SOL FOTOCROMÁTICO COM LENTES POLARIZADAS, paguei com boleto, e já faz mais de um mês, e ate esta data de *****, nada recebi, acho que as propagandas deste site e falso, recebe e não entrega, acho que é [Editado pelo Reclame Aqui], meu nome é *****, paguei através de boleto bancário. Znove é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:15
Olá! Verificamos que o seu pedido retornou ao nosso remetente e, por esse motivo, a entrega não pôde ser concluída.
Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de saber como você prefere prosseguir com a solução do seu caso:
Reenvio do produto para o endereço desejado;
Reembolso integral do valor pago.
Por gentileza, informe a opção de sua preferência para que possamos dar continuidade ao atendimento com prioridade.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Znove
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 17:12
Até agora nada recebi, e pretendo re4ceber o produto