Comprei e não recebi
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
25/02/2023 às 07:06
ID: 159925109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uniformes para meu filho. Fiz o pedido #*******, que tinha prazo de mais de 1 mês para entrega e, para minha surpresa, recebi confirmação de que estava pronto alguns dias depois. Movida por essa boa surpresa, fiz um novo pedido em 03/01, com prazo máximo de entrega até 22/02 (pedido #*******) - ou seja - deveria ter sido entregue há alguns dias - e outro em 30/01 (pedido #*******), com previsão de entrega até 15/03. Até agora, nem sinal de nenhum deles. Já entrei em contato com a empresa em 08/02 e disseram que resolveriam, em 11/02. Agora simplesmente ignoram qualquer contato.
Estou profundamente arrependida e nem vejo perspectiva de resolver isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/03/2023 às 17:01
Entramos em contato com a cliente para solucionar o problema, disponibilizamos as pecas, porem a cliente preferiu a devolucao do valor.
E assim foi feito na data de hoje 08/03/*******.
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 10:13
Tentaram entregar peças de uniforme diferentes das que eu havia adquirido. Achei melhor cancelar, para evitar maiores problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3