Loja não permite troca de produto em perfeito estado e sem aviso prévio

Question

Ontem no dia 25/08/25, fiz uma compra na loja do shopping Mega Polo, onde fazem venda no varejo, porem sem disponibilizar vestiario ao cliente, nao permitem sequer vestir por cima da propria roupa. Fiz uma compra no valor de 624,00 reais, voltei no dia seguinte para trocar numeraçao pois as peças nao serviram e fui informada pela vendedora de que eles nao fazem troca e nao havia nada a ser feito, mesmo estando tudo em perfeito estado, etiquetas e com nota fiscal. Fato que [Editado pelo Reclame Aqui] o direito do cosumidor. Tive minha compra perdida.  Ressalto ainda que, em nenhum momento durante a compra , fui informada dessa norma de nao realizarem troca de mercadoria.