Unidade fechada, atendimento não realizado e falta de resposta da Zoe Estética

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

22/12/2025 às 15:13

ID: 235588375

Venho desde abril fazendo sessões de corrente russa e enzimas na unidade Centro da Zoe Estética, porém desde o início de dezembro eles fecharam essa unidade, alegando problema na iluminação, tentaram me jogar para a unidade Barra da Tijuca ou Niterói, porém eu moro muito longe das duas unidades. Devido a minha insistência e procura, a atendente parou de me responder, no WhatsApp, visualizar minhas mensagens e não mais responde, sendo que eu já paguei uma Endolaser e 10 sessões de drenagem linfática que não foram realizadas, o plano era fazer antes do fim do ano pois eu viajo e só volto após o Carnaval, logo, frustraram as minhas expectativas e agora não me respondem as mensagens. Uma falta de respeito total.

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Consideração final do consumidor

05/07/2026 às 15:15

Solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7