Zoe Uniformes

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

13/07/2026 às 18:37

ID: 253814087

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da Zoe Uniforme.

Realizei uma encomenda no dia 26/05 e fui informada de que o pedido estaria pronto em uma semana. No entanto, já se passou muito mais tempo e, há cerca de um mês, venho tentando obter informações sobre o andamento do meu pedido sem sucesso.

Nas últimas duas semanas enviei três mensagens. Em todas as ocasiões me informaram que iriam verificar a situação e me dar um retorno, mas isso nunca aconteceu.

Hoje, às 11h20, conversei com a Juliana, que novamente disse que iria verificar e me retornar. Até este momento, continuo sem qualquer resposta.

A demora já é bastante frustrante, mas o que mais causa indignação é a falta de comunicação e de respeito com o cliente. Se existe algum problema com o pedido, o mínimo esperado é uma explicação e um prazo real para a entrega, em vez de promessas de retorno que não são cumpridas.

Espero uma posição imediata sobre o meu pedido e uma solução para essa situação.