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Catanduva - SP

20/09/2025 às 11:07

ID: 227394007

Olá pessoal, eu sou de Catanduva, eu estava orçando uma máquina automática para comprar, orcei com várias empresas, até que olhando o Facebook encontrei o pessoal da Zoemaq, e fiz o primeiro contato, o pessoal me atendeu e fez um preço metade de tudo que eu estava comprando, então me pediram uma entrada, e eu acreditei que essa máquina ia me trazer prosperidade, e eu trabalho com banquetas, trabalho com mercado livre, eu não posso nem considerar que ela é uma máquina, porque ela gasta, tudo dela dá problema, a cabine não puxa pó, o transportador aéreo não é profissional, é um transportador de corrente de moto, a estufa não cura as peças, ela gasta 6, 7 vezes mais de gás do que uma estufa normal, eu fui visitar outras empresas, e depois que eu comprei, que eu fui ver, estava assim, não tive acordo, tive que sustar os cheques, e agora estamos com problema judicial, mas porque eu não pesquisei direito, deixo aqui a minha reclamação em público, e foi um arrependimento total essa minha compra, e ainda fui penalizado pelo Mercado Livre quem trabalha com Mercado Liivre sabe, porque tive todos esses problemas e atrasei muitas entregas, então eu acabei sendo penalizado por por conta do problema dessa máquina, e agora eu comprei um problema com a minha mão, porque eu fui pelo preço, e eu deixo o meu comentário aqui, pesquisem bem, não façam isso.

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Resposta da empresa

23/09/2025 às 14:24

Olá, boa tarde.
Realizamos uma verificação detalhada em nosso sistema e não encontramos nenhum registro de compra ou atendimento vinculado aos dados fornecidos nesta reclamação. Além disso, observamos que as informações apresentadas diferem dos dados de cadastro utilizados no Reclame Aqui, o que nos impede de validar a autenticidade da manifestação.
Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes, e por isso tratamos todas as reclamações com seriedade. No entanto, diante da ausência de correspondência entre os dados e da falta de histórico comercial, acreditamos que esta publicação possa ter sido feita de forma equivocada. Sugerimos que verifique novamente de qual empresa fez essa compra.
Nos colocamos à disposição em nossos canais oficiais para esclarecer qualquer dúvida legítima e resolver eventuais problemas reais. Caso haja algum mal-entendido, estamos abertos ao diálogo.
Agradecemos pela compreensão.