Zoemaq Péssima opção
Em réplica
Brasília - DF
03/09/2025 às 11:59
ID: 226015667
Sou de Brasília, Distrito Federal. Pesquisando na internet, encontrei a empresa Zoemaq e, como trabalho com perfil de alumínio, acabei adquirindo uma máquina de 6 metros para pintura de perfil. Porém, descobri que essa máquina não é adequada para o perfil de alumínio. Hoje, em vez de conseguir pintar 30 toneladas por mês, não consigo produzir sequer 6 ou 7 toneladas.
Preciso pendurar as peças apenas acima de 1 metro dentro da estufa, porque no chão elas não curam. Além disso, tive inúmeros problemas: pistolas de baixa qualidade, cabine acumulando tinta no chão e extremamente fraca na recuperação de pó.
Para conseguir continuar, precisei comprar equipamentos novamente de outras empresas: adquiri uma cabine melhor, comprei um ciclone profissional para ter sucção de verdade, substituí as pistolas por modelos profissionais. Resumindo: tive que praticamente comprar tudo duas vezes.
Agora estou me preparando para investir em uma estufa profissional adequada para pintura de perfil de alumínio, porque a que adquiri da Zoemaq não atende à minha necessidade.
Talvez consiga usar para ferro, mas para perfil de alumínio, simplesmente não funciona.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 14:23
Olá, boa tarde.
Realizamos uma verificação detalhada em nosso sistema e não encontramos nenhum registro de compra ou atendimento vinculado aos dados fornecidos nesta reclamação. Além disso, observamos que as informações apresentadas diferem dos dados de cadastro utilizados no Reclame Aqui, o que nos impede de validar a autenticidade da manifestação.
Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes, e por isso tratamos todas as reclamações com seriedade. No entanto, diante da ausência de correspondência entre os dados e da falta de histórico comercial, acreditamos que esta publicação possa ter sido feita de forma equivocada. Sugerimos que verifique novamente de qual empresa fez essa compra.
Nos colocamos à disposição em nossos canais oficiais para esclarecer qualquer dúvida legítima e resolver eventuais problemas reais. Caso haja algum mal-entendido, estamos abertos ao diálogo.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
01/11/2025 às 22:43
A agora vocês aparecem quando precisei nem me deram atenção, e agora diz que foi feita a reclamação de forma equivocada? e pedindo respeito com os clientes? Eu também fui cliente e não tive respeito nenhum.