Não recebi minha encomenda
Em réplica
Guarulhos - SP
09/01/2023 às 10:42
ID: 157060219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de um tênis no dia 22/05/*******, já paguei e até hoje não chegou, até pagar a última parcela recebia email dizendo que teve problema na alfândega mas q estava a caminho, depois que concluir o pagamento não respondem mais e todos e-mails que envio volta ..acredito que bloquearam meu endereço de e-mail, telefone não atende...
O que fazer neste caso?
Pedido #*******
Compartilhe
Resposta da empresa
18/01/2023 às 09:08
Olá, Patrícia. Tudo bem?
Nosso e-mail está passando por um problema técnico, mas nossa equipe já está trabalhando para resolver.
Verificamos em nosso sistema que devido a falta de estoque do produto, o mesmo acabou atrasando, mas fique tranquila que nossa equipe já solicitou o envio imediato do seu produto.
Atenciosamente, Zoflen.
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 16:36
Boa Tarde
Está informação recebi desde do final de Junho do ano passado, em Maio fará 1 ano e nada resolvido, pedi para devolver meu dinheiro e também nada até agora.
Não é possível tanto tempo de atraso.
Preciso de uma solução
Réplica do consumidor
08/02/2023 às 11:45
Por favor responda minha réplica....não tive retorno .....não atende celular e os e-mails estão voltando.
Preciso de retorno
Minha compra foi em Maio de ******* e nada até agora!!!!