Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Inês - MA

13/12/2022 às 10:58

ID: 155335917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 30/05/*******, comprei um tênis nessa empresa, pedido #*******. Em 31/05/*******, recebi email informando que o pedido havia sido enviado. Eu enviei vários emails e os primeiros foram respondidos, informando que o ******* em rota de entrega. Fiz uma reclamação anterior, que foi "respondida" com uma pergunta sobre o número do pedido. Nunca mais tive resposta. Quero o estorno do valor pago.

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Resposta da empresa

18/01/2023 às 08:57

Olá, Rosenilde! Tudo bem?
Houve um problema de falta de estoque relacionado ao produto que você adquiriu, devido a isso, o envio atrasou, mas já despachamos o produto para o seu endereço e o mesmo estará chegando nos próximos dias.

Atenciosamente, Zoflen.

Réplica do consumidor

23/01/2023 às 19:59

Essa empresa só engana o consumidor. Informou que vai resolver, mas nunca entrou em contato para resolver nada.