emprestimo
Em réplica
Poxoréo - MT
03/02/2015 às 15:35
ID: 11757798
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde vim por meio do reclame aqui, declarar que fui enganada pela empresa Zogbi Financeira. Solicitei um empréstimo e a empresa aprovou, no entanto foi gerado um seguro prestamista no valor de *******,50 para que o emprestimo fosse liberado. Realizei o pagamento no dia 16/01/******* e o empréstimo não caiu na minha conta, no dia 21 liguei na empresa e me disseram que o TED tinha sido liberado no valor de 5.*******,00 e só iriam fazer a transferencia do valor solicitado para minha conta se eu devolvesse a diferença no valor *******,00 reais e eu disse que não iria depositar mais nenhum valor e pedi que devolvesse o valor que eu tinha pagado para obter este emprestimo e no entanto até hoje não fui restituída. Espero obter uma resposta da empresa. Obrigada
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Resposta da empresa
03/02/2015 às 15:48
Pelo fato do nao pagamento a empresa optou em fazer a devolução,devolução efetuada em 23/01/*******
Sem mais
Departamento Juridico
Réplica do consumidor
03/02/2015 às 16:03
Acontece que o valor que paguei pelo seguro não foi devolvido, e tem como eu https://******* tentando resolver da melhor forma possível e se voces não entrar em um acordo irei resolver https://******* são vários email que envio e voces nem respondem. O contrato foi cancelado no dia 23, mas a devolução do meu dinheiro não foi https://*******ço que me devolvam. Obrigada
Réplica da empresa
03/02/2015 às 16:08
Se nao fosse pelo sigilo bancário a Zogbi colocaria o comprovante com seus dados bancarios aqui para toda pessoa que acessar essa reclamação pudesse ver,porém como nao podemos colocar o comprovante aqui,estamos a sua disposição no FORUM.
Sem mais
Departamento Juridico
Réplica do consumidor
03/02/2015 às 16:38
Pois então, tenho o extrato da minha conta em mãos e também tenho todos os email salvos. Lá ta bem claro que voces me pediram um prazo de 15 dias apartir da data do cancelamento para que pudesse fazer a devolução do dinheiro na minha conta e hoje já estão com 13 dias e no entanto não me devolveram e ainda me desejaram boa sorte no ultimo email respondindo. Quero ver como voces vão provar uma devolução que não foi feita.
Réplica do consumidor
03/02/2015 às 17:07
Já que voces estão dizendo que me devolveram o valor, então envia no meu email o extrato da devolução feita na minha conta citada no contrato. Pk eu irei postar nas redes sociais o extrato do mes de janeiro até a data de hoje, e lá vão observar que voces não fizeram a devolução do MEU DINHEIRO.