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Taboão da Serra - SP

28/05/2020 às 19:02

ID: 105332179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um closet no dia 16/12, fiz o pagamento a vista, a empresa foi até a minha residencia para fazer a medição, e no dia 07/01 foi assinado o projeto final para contagem dos 40 dias uteis para entrega que terminaram no dia 03/03. Em que ninguém entrou em contato comigo para informar que tudo estaria atrasado, depois de muita insistencia da minha parte, no dia 12/03 me pediram o prazo de mais 45 dias, em que eu aguardei, o prazo passou e nada. Mais uma vez tive que correr atras da empresa para saber o que estava acontecendo, e fui informada que não tinham mais data certa. Agora que informei a empresa que nao quero mais o movel, e quero meu dinheiro de volta pois eles não cumpriram o contrato, eles querem alegar que só atrasaram por culpa do covid, e dizendo que vão dar um jeito de entregar em junho, sendo que minha compra foi efetuada em dezembro e o prazo para entrega terminou no dia 03/03 em que ninguém estava em isolamento.