Móveis desrregulados e montagem torta

Respondida
São Paulo - SP
10/06/2020 às 23:46
ID: 106197751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA NOITE, comprei os móveis do meu quarto, quarto do meu filho é a Cozinha...
Os armários dos quartos estão quase tudo ok, exceto o armário do meu filho que soltou uma porta.. agora os móveis da cozinha me arrependi totalmente.. já chamei o técnico duas vezes pra arrumar demorou meses , e toda vez os parafusos das portas fica saindo.. E sem contar que está torta... fora que a porta bate na geladeira essa loja é de móveis planejados mas não planejaram bem a minha cozinha a pior decepção, no contrato está que a garantia é de 5 anos. Mas quando liguei a moça Carmelita que me atendeu disse que já passou de 2 anos.. Mas como eu vi um conhecido no shopping campo limpo que trabalha na zogbi ele me Ajudou e conseguir um técnico pra ver as portas. Mas toda vez fica saindo os parafusos.. odiei não compro mais...... é um desgaste toda hora ficar ligando chamando técnico sendo que a [Editado pelo Reclame Aqui] foi tão caro...
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Resposta da empresa
19/06/2020 às 13:37
Olá, Juliana,
Conforme contato com a área responsável, a assistência técnica foi agendada. Pedimos desculpas pelo transtorno. Obrigado por nos contar o que houve. Seu relato nos ajuda a aperfeiçoar nossos serviços.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Clientes Zogbi