Atendente parou de responder durante processo de compra

Olá, Marcelo

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação diante da falta de retorno durante o processo de compra.

Sabemos que um atendimento ágil e com a devida continuidade é fundamental, especialmente durante o processo de contratação, e reconhecemos que a situação descrita não corresponde à experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Verificamos internamente a situação relatada e estamos direcionando o caso para a equipe responsável, para que o histórico do atendimento seja analisado e possamos compreender o ocorrido e dar a devida continuidade à sua solicitação.

Nosso objetivo é garantir que sua demanda seja tratada de forma adequada e que você receba o suporte necessário para prosseguir com a contratação dos produtos de seu interesse.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos de atendimento.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Chat: https://www.zoho.com/pt-br/r/sales.html

Caso não localize nossas comunicações, recomendamos verificar também as pastas de SPAM, Lixeira ou Arquivados.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte | Zoho Brasil