Impossibilidade de acesso ao domínio de e-mail da empresa e falha no contato com o suporte técnico.

Olá, Laura!

Lamentamos profundamente qualquer experiência negativa com a Zoho.

Entendemos que você está enfrentando dificuldades com o acesso e vamos lhe ajudar!

Verificamos internamente e confirmamos que já existe um chamado em andamento com o time responsável, referente ao número de atendimento #*****, e já pedimos as devidas prioridades.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo pastas como SPAM, Lixeira ou Arquivados, para localizar essa comunicação.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional sobre o caso, recomendamos responder diretamente ao e-mail do chamado para que o time responsável possa continuar auxiliando você da melhor forma possível.

Aproveitamos também para compartilhar os canais oficiais de suporte da Zoho Brasil:

E-mail: [email protected]

Chat: https://www.zoho.com/pt-br/r/support.html

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Zoho Brasil

Preciso que essa situação seja resolvida com urgência. Caso contrário, irei cancelar com a vocês pois já tentei resolver de todas as formas e não recebi o devido suporte.