Zoho

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/01/2026 às 13:59

ID: 237060379

Estou tentando criar um e-mail corporativo para minha empresa no Zoho Mail, utilizando o plano Lite. Durante o cadastro, solicitei o código OTP, ele chegou corretamente, porém demorei alguns minutos para inseri-lo e o código acabou expirando. Em seguida, solicitei o reenvio do OTP.

Após isso, ao tentar continuar o cadastro, passei a receber a seguinte mensagem:

Não é possível criar sua conta no momento. Entre em contato com *****.

Não fica claro se esse bloqueio ocorreu por conta da demora no uso do OTP, mas o fato é que fiquei impedido de criar a conta. Isso é bastante frustrante, pois eu precisava criar esse e-mail com urgência para uso profissional.

Gosto da plataforma Zoho e nunca havia passado por esse tipo de problema antes. Conforme orientado, enviei um e-mail para o suporte informado na mensagem, porém até o momento não obtive nenhuma resposta ou explicação sobre o motivo do bloqueio.

O e-mail que estou tentando criar é o e-mail oficial da minha empresa (utilizo Gmail), já cadastrado corretamente, e não vejo motivo para esse impasse. Espero uma solução ou ao menos um esclarecimento, pois pretendo continuar utilizando os serviços da Zoho.