Perda de acesso ao e-mail Zoho por troca de celular e falha na autenticação em duas etapas

Olá, Silvio!

Lamentamos profundamente qualquer experiência negativa com a Zoho.

Entendemos que você está enfrentando dificuldades com a recuperação de acesso da sua conta e vamos lhe ajudar!

Verificamos internamente e confirmamos que já existe um chamado em andamento com o time responsável, referente ao número de atendimento #*****. Nele, foram encaminhadas as orientações necessárias para dar continuidade ao processo de recuperação.

Gostaríamos de confirmar se você recebeu esse e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo pastas como SPAM, Lixeira ou Arquivados, para localizar essa comunicação.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional sobre o caso, recomendamos responder diretamente ao e-mail do chamado para que o time responsável possa dar continuidade ao seu atendimento.

Aproveitamos também para compartilhar os canais oficiais de suporte da Zoho Brasil:

E-mail: [email protected]
Chat: https://www.zoho.com/pt-br/r/support.html

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Zoho Brasil

Boa tarde, em relação a solicitação, se refere ao email ***** e não ao email que utilizei para recuperar o acesso.. portanto deve ser feito o reset no email *****

Qualquer duvida estou a disposição
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