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Farroupilha - RS

02/12/2022 às 17:36

ID: 154622571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um headset pelo site da kabum, ao finalizar a compra vi que quando coloquei o CEP o site alterou o endereço, imediatamente entrei em contato com eles para alterar ou cancelar o pedido, mas demoraram para responder e depois alegaram que não poderia ser alterado nem cancelado, mas garantiram que após o ******* eu teria reembolso. Devido a necessidade de urgência comprei novamente o headset, pois uso para trabalhar. A última compra chegou mas nada do reembolso, já tem mais de um mês que o produto voltou e de acordo com o código de rastreio não foi retirado dentro do prazo previsto. Um falta de comprometimento e responsabilidade por parte da empresa. Compra foi efetuada 16 de outubro, já vai fazer dois meses que estou aguardando.