Pedido em atraso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/01/2023 às 07:56
ID: 156594329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez com problema de entrega.
Efetuei uma compra de um teclado gamer da Red Dragon (pedido número 32314832) no dia 22/12 com previsão de entrega para o dia 28/12, o pedido foi enviado para a transportadora, porém está até hoje aguardando coleta. É um tanto frustrante isso, até porquê tive o cuidado de escolher um valor de transporte mais caro (sem ser o padrão) para recepcionar meu produto mais rápido, porém vejo que paguei atoa.
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 18:14
Oi Matheus, boa tarde.
Estou tentando contato por telefone para melhor atende-lo mas apenas fica em caixa postal.
Por gentileza, qual seria o melhor horário para contato?
Obrigado.
Tenha um ótimo dia.
Att,
Adriano.
Réplica do consumidor
03/01/2023 às 20:13
Boa noite,
Poderia me ligar amanhã (04/01) às 17 horas, por gentileza?
Réplica da empresa
04/01/2023 às 08:44
Oi Matheus, bom dia!
Claro, sem problemas.
Entrarei em contato no horário solicitado ok.
Tenha um ótimo dia!
Adriano/Zoing.
Réplica da empresa
04/01/2023 às 17:06
Oi Matheus, boa tarde!
Conforme conversamos agora por telefone, iremos continuar o atendimento através do nosso
WhatsApp corporativo ok.
Att,
Adriano/Zoing.
Consideração final do consumidor
06/01/2023 às 16:29
O atendimento da Zoing é excelente. Gostaria de dar meu profundo agradecimento ao atendente Adriano que acompanhou meu pedido a cada etapa, foi super atencioso e cordial! Muito obrigado ao Adriano e toda a equipe da Zoing!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10