Atraso na Entrega e Falta de Estorno do Kit MENO ALIV

Olá, Márcia! Espero que tudo esteja bem com você.

Nós, da Zolve, temos como prioridade garantir a satisfação de todos os nossos clientes. Por isso, estamos sempre à disposição para oferecer o melhor suporte possível.

Primeiramente, lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou com a entrega do seu pedido.

Verificamos sua solicitação com máxima prioridade. Constatamos que, embora o status de entrega tenha sido atualizado como concluído em 06/06, você nos informou que não havia recebido o produto. Diante disso, por respeito à sua experiência e por, naquele momento, não desejar mais o kit, realizamos imediatamente o cancelamento da compra e o estorno do valor pago.

Posteriormente, soubemos que o pedido foi entregue no dia 09/06 e, de forma muito gentil, você entrou novamente em contato demonstrando interesse em ficar com o produto. Ficamos felizes com sua decisão e já reprocessamos o pagamento, conforme solicitado, para que você possa aproveitar todos os benefícios do Meno Aliv.

Pedimos desculpas sinceras por qualquer transtorno e agradecemos imensamente pela sua compreensão, confiança e por nos permitir continuar ao seu lado.

Seguimos à disposição para o que você precisar. Desejamos uma excelente semana para você e toda a sua família!

Atenciosamente,
Equipe SAC Zolve Labs
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