Zolve Labs

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/12/2025 às 11:04

ID: 235078827

No dia 16/12, realizei a compra de um kit contendo 3 potes do produto Menoaliv, do laboratório Zolve Labs, efetuando o pagamento no valor de R$ 251,18 no pix através da representante no zap, me pediu meus dados e disse que assim que mandasse o comprovante iria emitir o pedido e numero para rastreio isto foi no horario 12:16, porem até as 14:00 não obitive nenhum retorno, entrei em contato no zap novamente porem deu o prazo ate as 18;00, porem não obtive retorno na mesma data. Até o momento, não recebi nenhuma confirmação da compra nem o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

No dia 17/03, recebi a nota fiscal por e-mail, com um número de rastreio no final da nota, porém ao tentar consultar tanto pelo site com email ele alega erro, pelo correio não aceita codigo, entro em contato pelo zap e desde ontem eles não me responder mais nada, mandei varias mensagem e nada, enfim não consigo rastrear, e a empresa não me atende mais pelo zap.
Diante disso, solicito com urgência o envio do produto adquirido ou, caso não seja possível, a devolução integral do valor pago.