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São Paulo - SP

25/09/2024 às 17:23

ID: 198219191

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Hoje 25/09/24 utilizei um Cad na Rua Artur Prado as 12:20. As 13:05 recebi um alerta de que faltava 15 minutos para o Cad expirar, como ainda estava em consulta médica, acessei o aplicativo para renovar o CAD por mais 1 hora e simplesmente não consegui, o app não reconheceu minha biometria, tentei entrar com login e senha, sem sucesso. Sempre aparecendo a mensagem que não havia sido possível acessar o app. Relato aqui minha reclamação, pois só consegui chegar no local estacionado às 13:30H , 10 minutos depois do CAD ter expirado.
Tentei contato por whatsapp, para relatar o ocorrido, mas fui direcionada para o app da estapar novamente.
Deixo aqui o meu relato, para me respaldar, caso receba multa pelo 10 minutos que ultrapassou do horário.