Zona Azul Digital

Reclamar dessa empresa

São Sebastião - SP

01/08/2026 às 13:24

ID: 255383381

Fui autuada com irregularidade pela Zona Azul de Caraguatatuba, onde na placa de informações não havia nada explicando sobre o pagamento, nem mesmo o valor da tarifa! Também não havia nada sobre o local de pagamento. Mesmo assim, fui no aplicativo tentar fazer o pagamento das horas que ficaria E NÃO CONSEGUI NA PRIMEIRA TENTATIVA, dito isso fui autuada como irregularidade e não me explicaram o motivo nem no aplicativo e nem no e-mail que me enviaram. A irregularidade ficou no valor de R$36,00, sendo que o valor justo que seria de acordo com o tempo que fiquei lá seria de no máximo 10 reais. Outra coisa, eles me disseram através do e-mail que o prazo para pagamento da irregularidade era 24 horas, porém quando me enviaram o prazo das 24 horas já tinha sido passado, ou seja, a informação me foi colocada APÓS O PRAZO DE PAGAMENTO, não paguei porque estava aguardando resposta. Também me informaram que após essas 24 horas a irregularidade se tornaria uma multa! Não me deram espaço de fala nem ao menos queriam entender a situação, tanto que "repostaram" o e-mail anterior que me mandaram após eu enviar outro e-mail dizendo que já tinham respondido, sendo que o questionamento já era outro. Enfim, estou totalmente desapontada com a Zona Azul, prefiro pagar um estacionamento mais caro do que parar meu carro nesse local. Aguardo resposta COM SOLUÇÕES pela empresa.