Me cobraram 39,00 reais por 2 horas e meia.

Olá tudo bem? Bom Dia!

Foi verificado e á usuária possui o cadastro na Zona Azul Manaus desde *******, e possuía 02 irregularidades em aberto antes de receber essas dos dias 17/06/*******, pois não tinha saldo no app.
Irregularidades:
09/06/******* por motivo sem ticket
10/06/******* por motivo sem ticket
Não tinha saldo nesses dias que estacionou.

Quando o usuário recebe uma irregularidade automaticamente bloqueia seu app, precisa realizar o pagamento das irregularidades.
Quando estacionou no dia 17/06/******* recebeu 3 irregularidades todas por motivo sem ticket.
No total a usuária tinha em aberto 5 irregularidades de dias diferentes, realizou uma recarga no dia 17/06/******* fez o pagamento de 3 irregularidades, porém ainda consta 2 em aberto.
Cliente pode acessar seu aplicativo e lá consta todas as informações.

O estacionamento é rotativo na vaga só pode permanecer 3hs no máximo se for permanecer mais tempo precisa trocar de vaga.

O valor da hora é R$ 3,50 2hs R$ 7,00 3hs R$ 10,50 e o valor da irregularidade é R$ 11,94 ela e gerada de uma em uma hora o veiculo estando em vaga.

Quando você recebe uma irregularidade está passivo de receber uma autuação do IMMU, que não foi o seu caso.

Pode efetuar recargas pelo APP, no cartão de credito e no site pelo crédito e débito.

Com os fiscais cartão de crédito, debito dinheiro e PIX, entrando em contato pelo WhatsApp também consegui realizar no pix.

Quando você chegar para estacionar, pode ativar seu período, não precisa aguardar o fiscal.

Recargas não tem prazo de validade.

Pelo APP pode quitar irregularidades também, precisa clicar em cima e segurar.

Para maiores informações por gentileza, entrar em contato conosco.

Canais de atendimento:
*******
******* WhatsApp/ voz
******* WhatsApp/ voz
*******

No mais, agradecemos o entendimento e, quaisquer outras dúvidas estamos à disposição.


Atenciosamente,
Suporte Técnico.