Saldo do app não consta.
Respondida
Manaus - AM
18/09/2023 às 20:52
ID: 172291367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/09, fiz uma recarga pelo app do Zona Azul Manaus. E o saldo não caiu na minha conta. Fiz uma nova recarga pelo site que tbm não caiu no meu saldo. Porém as duas compras foram descontadas do meu cartão. Entrei em contato pelo telefone. Me deram o prazo de 5 dias que esse valor voltaram pra minha conta no app como saldo. Passou os 5 dias e nada. Só me respondem que meu protocolo ainda tá sendo avaliado. Constrangedor. Fora as irregularidades que peguei nesse dia. Revoltante.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 16:17
Olá tudo bem? Boa Tarde!
Foi verificado e adicionado seu saldo no seu aplicativo da ZONA AZUL MANAUS.
E sobre suas irregularidades do dia 11/09/******* foram atualizadas.
Para maiores informações por gentileza, entrar em contato conosco.
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