Atraso na entrega de Amêndoa Crua Sem Casca comprada em 27/10/2025
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2025 às 06:40
ID: 231268687
Comprei Amêndoa Crua Sem Casca no dia 27 / 10 / 2025 para ser Entregue 5 dias úteis e até hoje 07 / 11 / 2925 Não recebi. Foi um [Editado pelo Reclame Aqui] ????
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 17:47
Prezada Sra. Cea Augusta Pastora,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que um de nossos atendentes já entrou em contato em relação à sua reclamação. Informamos que foi aberto um chamado junto à transportadora, solicitando maiores informações sobre o ocorrido.
Assim que tivermos uma atualização sobre o caso, entraremos em contato imediatamente para informar as próximas etapas e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
O prazo informado pela transportadora para retorno é de até 5 dias úteis, contados a partir do dia 07/11.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Zona Cerealista.
Equipe de Atendimento ao Cliente