Não recebi informações sobre a entrega do meu baxeiro e não obtive resposta ao entrar em contato.

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Marabá - PA

13/11/2025 às 15:50

ID: 231831717

Comprei um baxeiro e não recebi nada sobre ele, que dia sairia para entrega , se foi faturado ou não , eu entro em contato só que não me respondem

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 13:11

Olá, Kaick! Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido.
Infelizmente, você realizou a compra em um site falso que está usando indevidamente a marca Zona Country para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Gostaríamos de esclarecer que:

A Zona Country não possui qualquer vínculo com o site https://******* (ou qualquer outro domínio semelhante).

Trata-se de uma página [Editado pelo Reclame Aqui], já denunciada às autoridades competentes.

Nosso único site oficial é: https://*******

Nosso WhatsApp oficial de atendimento é:******* Luiz ou Franklin

Recomendamos que você:

Registre um boletim de ocorrência online relatando a [Editado pelo Reclame Aqui];

Entre em contato com seu banco para tentar o estorno/chargeback;

Salve todos os prints e comprovantes da compra [Editado pelo Reclame Aqui].

Estamos à disposição para ajudar com orientações para que você não tenha novas perdas.
A Zona Country trabalha com transparência e respeito desde *******, e seguimos firmes combatendo perfis falsos e [Editado pelo Reclame Aqui].

Conte conosco.

Atenciosamente,
Equipe Zona Country