Não recebi informações sobre a entrega do meu baxeiro e não obtive resposta ao entrar em contato.

Respondida
Marabá - PA
13/11/2025 às 15:50
ID: 231831717
Comprei um baxeiro e não recebi nada sobre ele, que dia sairia para entrega , se foi faturado ou não , eu entro em contato só que não me respondem
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 13:11
Olá, Kaick! Tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido.
Infelizmente, você realizou a compra em um site falso que está usando indevidamente a marca Zona Country para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de esclarecer que:
A Zona Country não possui qualquer vínculo com o site https://******* (ou qualquer outro domínio semelhante).
Trata-se de uma página [Editado pelo Reclame Aqui], já denunciada às autoridades competentes.
Nosso único site oficial é: https://*******
Nosso WhatsApp oficial de atendimento é:******* Luiz ou Franklin
Recomendamos que você:
Registre um boletim de ocorrência online relatando a [Editado pelo Reclame Aqui];
Entre em contato com seu banco para tentar o estorno/chargeback;
Salve todos os prints e comprovantes da compra [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos à disposição para ajudar com orientações para que você não tenha novas perdas.
A Zona Country trabalha com transparência e respeito desde *******, e seguimos firmes combatendo perfis falsos e [Editado pelo Reclame Aqui].
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Zona Country