Tampa de garrafa quebrada na primeira queda, necessitando de reposição ou troca
Resolvido
José Bonifácio - SP
02/06/2026 às 09:36
ID: 250314661
Olá, equipe Zona Criativa.
Entro em contato para relatar um problema com uma garrafa que adquiri da marca. A tampa quebrou na primeira queda, o que me causou bastante insatisfação, pois esperava uma maior resistência do produto.
Meu filho é autista e gosta muito dessa garrafa, utilizando-a diariamente. Por isso, gostaria de verificar se existe alguma solução para o caso. Vocês vendem a tampa ou outras peças avulsas para reposição? Caso não seja possível, gostaria de saber se há a possibilidade de troca.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:52
Olá, boa tarde,
Tudo bem?
Agradecemos sua mensagem e iremos te ajudar com isso!
Nosso time SAC acaba de entrar em contato via e-mail, por gentileza verificar sua caixa de entrada para darmos andamento.
Atenciosamente,
Equipe Zonacriativa.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:56
Eles resolveram o problema. Uma ótima empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10