Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2026 às 06:59

ID: 255282081

Bom por volta de uns 3 meses atrás +- fiz uma reclamação sobre umas garrafas minha com defeito a Zonacriativa entro em contato comigo e pediu para eu enviar as garrafas e me disponibilizaram um voucher perguntei se tinha validade porém não me responderam ! Pq eu perguntei ce tinha validade mesmo sabendo que não tinha sentindo ter validade pq . Pq aquele voucher era sobre as garrafas que comprei e paguei então era um valor meu não era um bônus que me deram que aí sim teria validade certo , bom no site não tinha nada que me agradasse agora fui comprar e usar meu voucher ele não está mais válido já mandei email pra Zonacriativa e eles não respondem ainda disse escolhi os produtos vcs podem me enviar outro voucher válido pra eu já realizar essa compra e resolver isso ou seja sigo aguardando porém provavelmente qd forem me enviar já nem vai ter mais o que eu quero uma coisa tão simples responder o e-mail e ativar o voucher . olha só Deus viu decepcionada !! Vô viajar essa semana e ia pegar itens pro meu filho pra levar pra viagem que ia me ajudar d+ agora é claro que vô viajar e não vô ter os produtos !!!!

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 10:24

Olá, bom dia,
Tudo bem?


Agradecemos sua mensagem e iremos te ajudar com isso!
Nosso time SAC acaba de entrar em contato via e-mail, por gentileza verificar sua caixa de entrada.


Atenciosamente,
Equipe Zonacriativa.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 17:22

Foi resolvido muitíssimo rápido !!!!! Funcionária ***** ótima nota 100000000

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10