Condições insalubres, atendimento inadequado, má qualidade do procedimento e transfobia em clínica odontológica
Não respondida
Guaratinguetá - SP
17/01/2026 às 14:54
ID: 237990771
Minha experiência foi extremamente negativa.
Ao chegar ao local, especificamente na sala onde seria realizado o procedimento, fiquei bastante assustado com as condições apresentadas, que considero insalubres.
Durante o atendimento, não foi colocado babador de proteção, o que fez com que água e resíduos caíssem diretamente sobre minhas roupas e rosto.
No momento da remoção da faceta, o pó gerado pelo procedimento entrou no meu nariz e caiu sobre minha roupa, sem que houvesse qualquer cuidado para evitar essa exposição. A profissional jogava água durante o procedimento, porém a água escorria toda sobre mim, molhando minhas roupas e rosto.
Em nenhum momento me foi oferecido papel toalha ou qualquer item básico de higiene e conforto, o que causou extremo desconforto e sensação de descuido com a biossegurança e com o paciente.
O banheiro extremamente sujo, com odor forte de urina, sem papel higiênico, sabonete para as mãos e/ou papel toalha.
Realizei um procedimento de faceta com a doutora e o resultado foi de péssima qualidade: estou com dor na boca, a mucosa ficou cortada, não consigo passar fio dental corretamente, e um dente ficou visivelmente maior que o outro.
Além disso, passei por uma situação de TRANSFOBIA, sou um HOMEM TRANS e no meu último retorno, assim que o marido da Dra. entrou na clínica, ela me apresentou como MULHER.
Disse claramente que sou uma MULHER, isso foi durante o procedimento (lembrando que esse foi senão me engano meu 3 retorno, para tentar conserta o mesmo erro), o que me deixou totalmente desconfortável para retornar à clínica, mesmo após ela sugerir que a remoção da faceta fosse feita para que o reembolso fosse realizado (sem nenhuma garantia de que seria reembolsado).
Ao mencionar que tomaria as providências cabíveis, a resposta foi que a profissional estaria aguardando contato de minha advogada ou advogado.
Até o momento, o problema não foi resolvido, sigo com dor e sem qualquer suporte efetivo. Não recomendo.