Fatura não entregue e dificuldades de acesso online (como sempre)

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2025 às 14:22
ID: 224443383
Novamente, como no mês passado, não entregaram a fatura da conta. O vencimento é próximo dia 16. O site simplesmente não funciona para este serviço, já tentei pelo celular e por mais de um computador e sempre na hora de aparecer a conta o site trava. Até para solicitar o envio por e-mail acontece o mesmo erro.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 16:46
Olá, Thiago. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Em resposta à sua ******* que enviamos um e-mail com todas as informações, esclarecimentos e orientações relacionadas ao seu questionamento. Caso não localize o e-mail, recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.
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Muito obrigado pelo seu contato e confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Zona Oeste Mais Saneamento.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 11:20
Muita burocracia
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6