Vendeu um mesmo apartamento para dois compradores diferentes
Em réplica
João Pessoa - PB
07/02/2018 às 17:58
ID: 32900977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em ******* um apartamento com a frente voltada para rua Saul Sebastião bezerra (cujo número correto era *******) e por irresponsabilidade da imobiliária e construtora colocaram toda a documentação do apartamento que fica na posição contrária (de número *******). Quando fui ao prédio eles ainda não estavam com a numeração dos apts. por isso não me atentei a isso, depois venderam o mesmo apartamento para outro comprador. A imobiliária só verificou esse erro gravíssimo no dia da entrega da chave, no entanto, mandou eu ir morar no apartamento ******* que iria o mais breve possível corrigir o problema. Após quase dois anos morando no apt. ******* e depois de passar por vários transtornos tive que sair e ficar com o outro apt. (*******) o qual eu nunca tinha nem entrado. Além disso fui processado pela outra compradora. Até hoje a imobiliária não me deu nenhum retorno, ela não tem o menor respeito com o cliente, tornou meu sonho da casa própria em um pesadelo, não recomendaria para ninguém essa construtora. Perdi uma grana com advogados para me defender dos processos, praticamente perdi o apt. que tinha comprado e a Zona Sul imobiliária simplesmente não me deu nenhum respaldo.
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Resposta da empresa
08/02/2018 às 15:34
A Zona Sul Imobiliária declara o fato não é verdadeiro e imagina que tal informação tem como objetivo ofender a imagem da empresa que prioriza a ética com seus clientes, salientamos ainda que um fato dessa categoria deveria ser de imediato judicializado e não resolvido nas redes sociais.
Réplica da empresa
08/02/2018 às 15:38
A Zona Sul Imobiliária declara o fato não é verdadeiro e imagina que tal informação tem como objetivo ofender a imagem da empresa que prioriza a ética com seus clientes, salientamos ainda que um fato dessa categoria deveria ser de imediato judicializado e não resolvido nas redes sociais.
Réplica do consumidor
09/02/2018 às 17:01
Mais uma vez a empresa tenta se eximir. Como o fato não é verdadeiro? tenho a documentação que prova meu relato, fui por diversas vezes a imobiliária Zona sul no Geisel, tentar resolver o problema, conversei diretamente com o Joel. Vários funcionários da empresa sabem meu nome, que por sinal está sendo processada no TJPB pela outra compradora, cujo número do processo é 0006923-68.*******.*******.*******. Esse é um canal que tem por objetivo resolver os problemas do consumidor e tal é o meu objetivo, não quero e nem pretendo ofender a imagem da empresa, muito pelo contrário, desejo ser reparado pelo erro grave cometido pela imobiliária e esse deve ser o posicionamento de vocês, procurar solução e não tentar se eximir.
Réplica da empresa
23/02/2018 às 16:54
Verificamos e observamos a veracidade da informação porém a imobiliária foi isenta por não se tratar de erro da empresa , inclusive o processo foi arquivado e a imobiliária não é parte no processo , ou seja a própria justiça não condenou a zona sul e ainda arquivou o processo, sugiro que procure a zona sul e veja as orientações que você deve seguir , obrigado