Dívida de cartão de crédito em atraso: impossibilidade de negociação e juros abusivos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

23/04/2026 às 19:26

ID: 246804873

Tenho uma dívida de cartão que está em atrasado 120 dias, porém não consigo negociar. Juros abusivo e o valor só aumenta quando tento negociar pelo *****. Quero pagar a vista , mas sem acordo.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 09:55

Olá! Tudo bem? Sra. Ana Carolina,

Identificamos a sua solicitação e entendemos a sua preocupação em regularizar o débito. Informamos que iremos realizar contato com você para avaliar a melhor forma de seguir com um acordo para pagamento à vista, buscando uma condição mais adequada.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno em breve.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Z-ON card

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 11:37

Entraram em contato e conseguimos resolver a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10