Dívida de cartão de crédito em atraso: impossibilidade de negociação e juros abusivos.

Resolvido
Joinville - SC
23/04/2026 às 19:26
ID: 246804873
Tenho uma dívida de cartão que está em atrasado 120 dias, porém não consigo negociar. Juros abusivo e o valor só aumenta quando tento negociar pelo *****. Quero pagar a vista , mas sem acordo.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:55
Olá! Tudo bem? Sra. Ana Carolina,
Identificamos a sua solicitação e entendemos a sua preocupação em regularizar o débito. Informamos que iremos realizar contato com você para avaliar a melhor forma de seguir com um acordo para pagamento à vista, buscando uma condição mais adequada.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno em breve.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Z-ON card
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 11:37
Entraram em contato e conseguimos resolver a situação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10