Empresa negativou meu nome indevidamente e não oferece canais de contato para não clientes
Não resolvido
Curitiba - PR
29/05/2026 às 11:50
ID: 250031881
Esta empresa, com a qual JAMAIS mantive qualquer tipo de relacionamento, negativou indevidamente meu nome, não possui qualquer forma de contato para esclarecimentos, apenas WhatsApp e telefone 0800 automatizado para clientes, porém NÃO SOU cliente. Exijo satisfações.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:23
Prezada Sra. Marina,
Em atenção à sua manifestação, informamos que sua solicitação foi analisada e as providências necessárias para regularização da situação já foram adotadas.
Esclarecemos que o retorno formal referente ao caso foi encaminhado ao endereço de e-mail cadastrado.
Lamentamos os transtornos relatados e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Z-ON card
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 12:04
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, SEQUER SOU CLIENTE. A EMPRESA NEGATIVOU MEU NOME, FEZ CONTRATO DE CRÉDITO PARA TERCEIROS SEM MEU CONHECIMENTO, USANDO MEUS DOCUMENTOS E SE RECUSOU A FORNECER DOCUMENTAÇÃO CORRESPONDENTE AO CONTRATO PARA PROVIDÊNCIAS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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