Negociação de dívida de cartão de crédito e estorno de juros abusivos
Respondida
Campo Largo - PR
18/07/2026 às 17:01
ID: 254256371
Ola quero negociar minha dívida do meu cartão , e estorno dos guros abusivos que contabilizei em uma fatura atrasada quase 100 reias se não chegou a isso. O aplicativo não funcionava para parcelamento de fatura a central de atendimento é orrivel. Quero negociar e meu cartão de novo pois varias vezes tentei negociar inclusive pagar a vista a atendente do mercado disse que não compensava pois estava com muito juros. Quero meu cartão novamente e estorno dos juros abusivos. Ou vou ter que entrar com um processo contra a empresa pela prática de juros abusivos.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:15
Olá! Sr. Eziquiel,
Agradecemos o seu contato.
Sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para análise e verificação das informações. Assim que a análise for concluída, você receberá um retorno pelos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Z-ON card