Nome incluído no Serasa após parcelamento da fatura do cartão
Respondida
Ponta Grossa - PR
07/07/2026 às 16:50
ID: 253326297
Olá.
Estou com dificuldade para pagar meu cartão, mas parcelei a fatura, tanto do mês de maio, como de junho, paguei a entrada e no app está tudo certo, mas mesmo assim colocaram meu nome no Serasa, de ambas as faturas.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:01
Olá! Sra. Mariane,
Recebemos sua solicitação e iremos verificar as informações referentes aos parcelamentos das faturas e à inclusão do seu nome nos órgãos de proteção ao crédito.
Assim que a análise for concluída, retornaremos com um posicionamento por e-mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Z-ON card