Reclamação sobre informações incorretas e falta de retorno em relação ao cartão Z_on card na loja Condor Novo Mundo.
Respondida
Curitiba - PR
28/04/2026 às 17:03
ID: 245730849
Comprei um refrigerador na loja condor novo mundo dia 30/03/2026 e fiz o cartão Z_on card, no dia da compra a atendente me explicou tudo errado em relação ao cartão, voltei no outro dia pra conversar com a responsável pelo eletro e resolver o problema em relação ao cartão, estou ha 10 dias conversando com as gerentes da loja condor novo mundo sem resolverem o meu problema, sem retorno pois a fatura vence dia 10/04/26 e estou totalmente arrependida de ter feito esse cartão do condor e ***** e ***** responsáveis pelo eletro não me dão retorno ha 10 dias isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito com o cliente sou uma pessoa idosa com pressão alta e diabetes e só estou me estressando com essa loja um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], então não recomendo a ninguém esse cartão zon do condor, conheço o Zonta proprietário das lojas condor há anos e até onde sei é uma pessoa Honesta e digna Mas Seus Funcionários Deixam Muito Triste e Abandonados Seus Clientes, Vou Deixar De Comprar Nas Lojas CONDOR
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:03
Bom dia! Sra. Clelia,
Sentimos muito por toda a situação relatada e pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que sua solicitação já foi registrada e será direcionada com prioridade para a área responsável. Em breve, nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Z-ON card