Sistema eletrônico ineficiente e falta de retorno no atendimento via WhatsApp para resolução de problema de pagamento não identificado.

Question

O sistema eletrônico é [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou tentando mais de uma semana um problema com um pagamento que foi feito
para saudar um dívida, e no sistemas não costa o pagamento. Entrei no sistema de whatsapp da empresa e até não houve visualização. Me dá a impressão de má vontade. No sistema mandei comprovante de pagamentos e ainda não foi resolvido.