Cobrança indevida
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
10/01/2026 às 23:24
ID: 237297091
Quero fazer uma reclamação!
Ontem, 09/01/2026, entrei em contato por WhatsApp para saber se a clínica fazia ultrassonografia abdominal e qual o valor. Me responderam que sim e que custava 120 reais.
E foi agendado para hj, 10/01/2026.
Levei minha pet e fez o exame, e na hora de pagar no pix, a Dra informou que era 250 reais.
E que era 215 reais se fosse durante a semana. Coisa que também não me informaram, sobre o acréscimo de final de semana.
Fiquei passada!
Questionei e falei que me passaram o valor de 120 reais, e ainda abri o WhatsApp para mostrar a conversa que consta o valor de 120 reais.
Pediram desculpas, falaram que foi um erro de quem informou e que eles não tinham culpa.
E por acaso, eu tinha a culpa???
Pois bem.. falaram que não tinham como fazer nada.
E antes de agendar com essa clínica, eu fiz orçamentos em outros lugares, e essa, foi onde achei mais barato.
Infelizmente tive que pagar!
Cheguei a casa, e meu esposo achou um absurdo. Pois nem um "acordo", fizeram.
Dar algum desconto..
Me senti constrangida pela situação e tive que pagar o valor cheio.
Infelizmente não tiveram nem a consideração comigo, como cliente.
Pois pelo erro da clínica, poderiam ao menos amenizar o "prejuízo" que tive.
Espero que a clínica resolva isso, e não me deixem no prejuízo. Pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] e a única coisa que ouvi foi desculpa.