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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2022 às 13:49

ID: 138962477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O carro citado foi vendido pela a loja com problema de câmbio. Desde março o mês que compramos o carro o mesmo não sai da mecânica. Já tivemos muitos prejuízo financeiros e emocional, pois devido a esse problema deu vazamento de óleo o o carro pegou fogo na rodoviária presidente Dultra com meus filhos e esposa dentro. A loja sabia da existência desse problema por que depois que questionei eles falaram que já tinham mexido no câmbio e que estava na garantia. Me direcionaram para o seu mecânico e fui lá mais de 5 vezes e não resolveu e por fim ainda me cobrou um valor de 2.*******,00 por um serviço que segundo a loja estava na garantia. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e emocionalmente, pois tudo que tínhamos utilizamos para dar de entrada nesse carro e agora estamos pagando uma parcela de 1.*******,18 desde março e não conseguimos usufruir do carro.
A loja além de não se responsabilizar pelo ocorrido ainda recebo mensagem ofensivas do proprietário com calúnias, injúrias e usando a minha fé para né atacar. O caso já está seguindo para o tribunal e tenho todas as mensagens por escrito e áudios.
O carro encontrasse parado em minha casa com vários defeitos mecânicos e elétricos ocasionados por tantas ondas e vindas ao mecânico que foi indicado pela própria loja.