Cancelamento de compra online não atendido e solicitação de estorno
Resolvido
Olinda - PE
09/01/2026 às 17:28
ID: 237204747
Quero cancelar uma compra feita pela loja virtual e não tenho retorno. Já mandei email, unica forma de contato q me disponibilizaram e não resoindem.Não vou mais utilizar o material e quero cancelar e o estorno do valor. Pedido #*****
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 14:07
Olá, tudo bem?
Somos da Zoom Education for Life.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos o transtorno causado e reforçamos que já estamos atuando para resolver a situação o mais breve possível, evitando qualquer prejuízo adicional.
Entraremos em contato via WhatsApp para a coleta dos dados necessários para o reembolso.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Zoom Education for Life
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 14:59
Demoram a responder mas pelo menos respondem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8