Não consigo saber o status do meu pedido
Resolvido
Palmas - TO
16/01/2023 às 08:56
ID: 157497375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro tentei por diversas vezes comprar com cartão de crédito parcelado e nenhuma com sucesso, só foi possível através de boleto bancário, ou seja, a vista. Ai agora não consigo rastrear a encomenda para saber o status e quando chegará. Preciso de resposta urgente!!!
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 11:18
Prezado Ricardo,
Algumas operadoras de cartão de crédito possuem uma medida protetiva, o que pode dificultar a compra em alguns sites, sendo necessário entrar em contato com a operadora do cartão para solicitar a liberação. Sentimos muito por isso.
O material será enviado diretamente para a escola como descrito em nossa plataforma no ato da compra, com previsão de entrega no início das aulas.
Caso precise de mais informações, por gentileza me passar o nome da escola e o código do pedido.
Estamos à disposição.
Equipe Zoom Education for life
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 07:37
Demorou responder um pouco, e deveria rever o sistema que utilizam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7