Atraso na entrega e falta de contato da transportadora Zoom Entrega Rápida
Não resolvido
Brasília - DF
24/06/2025 às 09:30
ID: 220383473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela loja Rosa de Sarom e a entrega era para ser com a Zoom Entrega Rápida ou Cargo Zoom, mesma empresa, e que de rápida não tem nada. Está com um produto que a entrega e no mesma cidade da loja, desde o dia 02/06 e até agora não teve tentativa de entrega, e não respondem as tentativas de contato. s providências cabíveis serão tomadas.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 09:09
Olá Luciana! Estamos recebendo diversas mensagens iguais a sua referente a esses casos. Não trabalhamos com código de rastreio e estamos esclarecendo que não temos vínculo com essas lojas virtuais e outras transportadoras, em muitos casos o nome da transportadora é Cargo Zoom e por isso nos procuram, porém somos a ZOOM ENTREGAS RÁPIDAS, somos empresas diferentes.
Lamentamos o ocorrido.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 17:47
Responderam, mas não resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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