Rastreio [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2024 às 20:08
ID: 205503199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido foi postado dia 16/12 e desde então estou acompanhando.
(BR2BSURHP2WFN), na data de hoje atualizaram que estava em rota de entrega e agora no final da tarde atualizaram informando sobre destinatário ausente. Acontece que estou trabalhando home office e não sai para lugar nenhum.
INFORMAM DESTINATÁRIO AUSENTE, SEM AO MENOS REALIZAR A TENTATIVA DE ENTREGA!
Isso é algo muito sério, papo de processo!
COMPLETAMENTE INSATISFEITA.
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 09:39
Olá, Renata, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco. No entanto, verificamos que a sua reclamação se refere a outra transportadora com nome semelhante, CARGO ZOOM.
Somos a Zoom Entregas Rápidas, e nosso site oficial é https://******* Infelizmente, não temos relação com a transportadora mencionada.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa correta para que possam auxiliá-la da melhor forma.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Zoom Entregas Rápidas