Compra atrasada e sem suporte

Boa tarde Rafael!

Os pedidos pagos por boleto tem um tempo de processamento/reconhecimento pelo banco. Geralmente são reconhecidos no próximo dia útil, podendo levar até 3 dias úteis para serem reconhecidos. É um padrão para boleto. Como você realizou o pagamento na sexta-feira, o reconhecimento do pagamento pelo banco foi feito na segunda e expedimos o pedido na segunda-feira mesmo. A partir da expedição, você pode considerar 1 dia útil, que é o prazo normal para o seu CEP, informado pelos Correios. Contudo, em período de Black Friday, devido ao enorme volume de entregas que os Correios recebem, pode acontecer de atrasar um pouquinho. De qualquer forma, o seu pedido já se encontra no centro de distribuição de SP e deve ser entregue em breve.

Peço desculpas pela demora no atendimento, espero ter esclarecido os pontos que levantou questionamento.
Vamos utilizar seu feedback para melhorar e reforçar a comunicação desses detalhes em nosso site.

Att, ZOOMstore

Olá,

Entendo os prazos mas em nenhum momento no processo de compra isso é esclarecido. Principalmente a parte de cobrar um frete mais caro para entregar em um dia útil, quando na prática já se passaram 4 dias e não recebi o produto. Quanto a esse valor do frete, há algum reembolso da parte de vocês ou só reclamando com os correios?

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Oi Rafael!

Enviamos um e-mail para você solicitando seu PIX. Vamos realizar o estorno referente ao frete Sedex pago.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Att,
ZOOMstore