EMPRESA NAO ENTERGA

Em réplica

Usezomm

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/01/2023 às 13:58

ID: 157081109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra 13/12/22 com entrega prevista para dia https://******* que comprei notei que o rastreamento junca é atualizado, entrei em contato com a empresa (que não resolve nada) e a msm mesmo sem mostrar insiste que o pedido está a caminho do BR, enfim cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recebi meu produto.

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Resposta da empresa

11/01/2023 às 11:46

Olá, tudo bem!

CASO AINDA NÃO TENHA RECEBIDO SEU PEDIDO

Para cancelar *******ções no pedido,ajuda com rastreio, prazo de entrega, ou outras questões, basta enviar uma mensagem para:

WhatsApp******* (ATENÇÃO:NÃO ATENDEMOS LIGAÇÕES)

Nosso horário atendimento pelo WhatsApp é de Segunda a Sexta-feira das 9:00 às 17:00 horas, exceto feriados!

Réplica do consumidor

11/01/2023 às 11:51

Pois pasmem!!! Já fiz isso!!!
Não pode fazer o estorno pq não recebi o produto.
Não posso rastrear pq o produto está parado des de 13/12
O serviço no WhatsApp não tem utilidade nenhuma pq não resolveu nada.
NAO TEMHO PREVISÃO DE QUANDO CHEGA O PRODUTO QUE JA ESTA FORA DO PRAZO LIMITE.
NAO POSSO ESTORNAR PQ NAO RECEBI.

Réplica da empresa

11/01/2023 às 13:02

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