Zoomp S-A

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

16/07/2025 às 06:45

ID: 222197539

Adquiri uma blusa da marca ZOOMP recentemente e, para minha surpresa, na primeira lavagem o produto simplesmente se desfez na parte das costas. Ressalto que a lavagem foi feita de forma totalmente adequada, seguindo os cuidados básicos recomendados para roupas delicadas: usei a função delicado da máquina e lavei apenas com outra blusa.

É inadmissível que uma peça nova, usada apenas uma vez, tenha uma qualidade tão baixa a ponto de rasgar/desfiar com uma lavagem tão simples. Esperava mais da marca, principalmente considerando o valor pago e a confiança na ZOOMP.

Solicito a troca do produto ou o reembolso do valor pago, além de uma avaliação interna sobre a qualidade do material utilizado na confecção dessa peça.

Aguardo um retorno e uma solução satisfatória.